PROBLEMAS

PROBLEMA 01 Ao tentar registrar sua Licença, se o programa apresentar Falha, desde que não seja por preenchimento errado:
Solução: Feche o Technobingo, em seguida clica com o botão Direito no atalho do Technobingo que tem na área de trabalho e escolha EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR. Isso dará permissão total para o programa escrever dados no Regedit do windows e deverá registrar normalmente

PROBLEMA 02 Após registrar sua Licença, se o programa ao reiniciar o micro ou mesmo dias depois ela aparece desregistrada ou apresentar que só possui saldo de 70 cartelas. Faça:
Solução: Siga o mesmo procedimento do problema 01.

PROBLEMA 03 Ao abrir o personalizador imediatamente ele dar o erro "Access Violation at address..." conforme imagem abaixo:


Solução: Troque a quantidade de premiação ( la em Cadastro do Bingo ) para uma diferente da que estava usando e que apresentou esse erro no personalizador, depois volte ao Personalizador e verás que não apresentará mais o erro, sendo assim, é so ir novanente ao Cadastro de Bingo e retornar com a quantidade de premiação correta que irá trabalhar.

Obs.: Esse erro ocorre normalmente porque vc deletou a imagem gravada em seu computador sem antes excluir do Personalizador.

PROBLEMA 04 Ao visualizar e imprimir minhas cartelas o número da cartela ( do cabeçalho e do rodapé ) está aparecendo apenas zeros ( 00000 ).

Solução:Simples, tudo indica que você está colocando um tamanho de fonte da cartela muito além do limite de espaço usado para mostrar a numeração da cartela, assim basta ir diminuindo o tamanho da fonte até reaparecer.


PROBLEMA 05 Ao visualizar uma cartela e imprimir o conjunto de números de cada prêmio não está aparecendo nada, não mostra os números.
Solução:Siga esses procedimentos:

Caso esteja usando a versão 6.0 ou superior, vá na tela de Gerar/Imprimir, e clica com o botão Direito em [ PREPARAR ] e aparecerá uma opção chamada: Repreparar Cartelas, click e veja se tudo volta ao normal. Caso não dê certo ou sua versão seja inferior à 6.0 tente a opção Nº 2 abaixo.

2. Vá em Gerar/Imprimir e ZERE a quantidade de cartelas preparadas, em seguida peça para Preparar a quantidade de cartelas que deseja usar, em seguida saia do programa e entre novamente e teste (Obs.: Se tiver cartelas validadas, terá que revalidar todas novamente!).

3. Se a opção da solução acima explicada não funcionar, terá que REINSTALAR o programa, assim exclua a pasta onde o programa está instalado, normalmente na unidade C. Caso não saiba fazer, pode ser entrando em Meu Computador depois veja lá a na pasta \Technobingo, assim click nela e Delete a pasta inteira e faça uma nova instalação, de preferencia baixe uma copia direito do site
www.technoinfo.com.br/softwares/technobingo.htm.
Se sua versão for atual estará na página principal do programa, se for antiga, entre na página principal do Technbingo e role até o final da página que verás o link para Versões Antigas.
Obs.: Reinstalar não implica em necessidade de novo serial, que aliás o sistema já entra reconhecendo o registro existente anteriormente na máquina.


PROBLEMA 06 Erro no momento que for validar ( dizendo que não existe Bingo Ativo ) ou Erro ao tentar Preparar Cartelas. siga os passos abaixo:

1 Opção:

Caso esteja usando a versão 6.0 ou superior, vá na tela de Gerar/Imprimir, e clica com o botão Direito em [ PREPARAR ] e aparecerá uma opção chamada: Repreparar Cartelas, click e veja se tudo volta ao normal. Caso não dê certo ou sua versão seja inferior à 6.0 tente a opção Nº 2 abaixo.

2ª Opção:

Zere a quantidade de cartelas preparadas e mande Preparar novamente. Lembrando que esse procedimento, caso você tenha Validações antes, terá que revalidar todas. Após esse procecimento caso não volte a funcionar, terá que fazer uma Reinstação do Sistema Technobingo, ai faça:

Saia do programa, exclua a pasta por completo... normalmente a pasta do technobingo está na unidade C:\ portanto acesse essa unidade, ao ver a pasta do Technobingo, exclua, e em seguida baixe o programa novamente e reinstale. Para baixar é só ir em http://www.technoinfo.com.br/softwares/technobingo.htm e caso sua versão não seja a atual, nesta página também terá o link para versões anteriores ( é só rolar até o final da página que verás). Importante: Caso já tenha vendido cartelas e já feito validações, aí terá que refazer as validações ou restaurar um Backup, caso tenha feito.

Obs1.: Reinstalar não implica em necessidade de novo serial, que aliás o sistema já entra reconhecendo o registro existente anteriormente na máquina. É 100% seguro.

Obs2.: Ao Reinstalar sempre a base virá com os mesmos números das cartelas, você poderá dá continuidade na sequencia das cartelas, sem atrapalhar em nada... EXCETO se vc tiver com um banco de cartelas superior à 20 mil, ai o correto é ter um backup da base de dados de cartela para restaurar. Portanto se seu plano é menor ou igual a 20 mil cartela, não se preocupe, a base ao reinstalar será a mesma e poderá dá prosseguimento em sua impressão sem atrapalhar em NADA, a sequencia será mantida.


PROBLEMA 07 Erro ao tentar imprimir uma nova sequencia de cartelas. Se por exemplo você parou na cartela 800 e depois quis dá continuidade para começar da 801 à 1000, e ao tentar imprimir o programa não mostra os números na tela e nem impresso, ou mesmo ao tentar imprimir ele trava e sai do programa, siga:

Solução: Caso esteja usando a versão 6.0 em diante, vá ao menu GERAR/IMPRIMIR e click com o Botão Direito no botão [ PREPARAR ], dai irá aparecer uma opção chamada: Repreparar Cartelas, click e aguarde. Caso não volte ao normal ou sua versão seja inferior à 6.0, siga outras opções abaixo.
- ZERAR, isso mesmo, faça assim: Zere as cartelas preparadas e mande preparar cartelas novamente, portanto, apenas informe a quantidade de cartelas que deseja preparar e click no botão PREPARAR. Em seguida tente imprimir novamente, caso não dê certo, ai a solução será você sair do programa e EXCLUIR A PASTA COMPLETA DO PROGRAMA ( normalmente a pasta está na unidade C:\Technobingo ) e após excluir , entre em nosso site, baixe uma cópia da sua versão comprada e Reinstale. Esse é o link da versão atual para se baixar:
http://www.technoinfo.com.br/softwares/technobingo.htm mas caso sua versão não seja a atual 6.0 você poderá encontrar versões antigas também nesse mesmo link acima, basta rolar a página até o final e verás lá o link para Versões Antigas.

Obs.: Lembrando que ao excluir ou zerar cartelas ja preparadas, a sequencia será mantida das cartelas, não atrapalha em nada, mesmo que reinstale, agora se já validou cartelas,terá que refazer as validações. Caso opção Repreparar funcione, não precisará revalidar as cartelas

PROBLEMA 08 Ao executar(abrir) o programa ele deve carregar totalmente e sem apresentar nenhum aviso de falha. Caso apresente algum aviso, ele irá ficar travado após carregar, sem você poder digitar algo ou acessar funções, para isso vamos tentar essas soluções.

Solução: Feche o Technobingo, caso ele tenha terminado de carregar, para tentarmos inicializá-lo sem aviso falha, assim, façamos:

1. Alguns erros ocorrerá por seu windows está com nível alto de proteção e exigirá executá-lo em Modo Administrador, para isso, click com o botão DIREITO no atalho do programa e escolha EXECUTAR COMO ADMINISTRADOR.

2. Se a explicação acima não funcionar, tente resturar um backup de dados caso tenha.

3. Se o explicado no item acima 2 não funcionar, tente reinstalar o programa, antes, desisntale o programa ou exclua a pasta do programa, normalmente a pasta está na unidade C:

( www.technoinfo.com.br/softwares/technobingo.htm ). Se sua versão for atual estará na página principal do programa, se for antiga, entre na página principal e role um pouco a baixo e verás a opção para versões antigas.

PROBLEMA 09 Um conjunto de números ou linha/coluna de números lá no Personalizador sumiu ao tentar mover sua posição.

Solução: Simples, vá em USAR PREMIOS e escolha o prêmio que está dando o problema na visualiazação dos números e olhe na barra de acima, onde mostra COLUNA [ ] e LINHA [ ], observe que se os números estiverem abaixo de 6 ou zero, você terá que usar as setinhas ao lado dos números e aumentar bastante até os números começarem a aparecer na área. Outra forma mais rápida, é só pressionar a tecla F10 e ele reposiciona todos os números visivelmente para que depois vc click com o botão direito nos números e arraste-o para onde desejar.

PROBLEMA 10 "Programa para Gerar Cartelas de Bingo parou de Funcionar". É comum aparecer esse erro ao Rodar o Technobingo em computadores onde não há uma impressora Padrão definida/instalada.

Solução:Simples, basta instalar uma impressora nesta máquina e definí-la como Padrão ( normalmente após instalar, é so clicar com o botão direito no ícone da impressora instalada, que você deverá encontrar a opção de Definir como Impressora Padrão ). Mesmo que não exista uma impressora fisicamente presente ligada ao computador que tenha o Technobingo, o programa precisa ao menos reconhecer que existe uma impressora naquela computador, caso contrário, dará esse erro acima.

PROBLEMA 11 Exportei minhas cartelas pelo CorelDraw em formato .JPG mais ao colocar a imagem no Personalizador ela apareceu serrilhada ou deu um erro: "Access Violation at address..."

Em alguns casos, também aparece um erro ao abrir o personalizador como o da imagem abaixo:


Solução: Volte a exportar e use o Modo de Cor RGB(24bits) e use 100DPI na resolução. Caso queira usar 150 ou no máximo 200DPI, ao chamar a arte para dentro do Personalizador do Technobingo, verás um opçao chamada: Modo Estedido, deixe ela marcada. Não esqueça que a imagem gerada não pode ultrapassar a 1MB, assim, tome cuidado ao aumentar o DPI, senão, vai continuar dando esse mesmo erro descrito na imagem acima..


PROBLEMA 12 Ao abrir algumas tela do Technobingo, como a de Gerar/Imprimir ou a do Personalizador ( além de outras ), não se mostra todo conteúdo do programa, mostrando cortado... Veja um exemplo abaixo, na tela de Gerar/Imprimir que não está mostrando as demais opções depois de Imprimir agora, Cartelas Tipo, pois ta cortando...

Solução: Isso normalmente ocorre por 2 razões: Ou você está com as Fontes de texto ampliada na resolução de vídeo do windows ou está com resolução de tela do windows fora dos padrões aceito pelo Technobingo.

1. Caso seja fonte de texto ampliada, clica com o botão direito na Área de trabalho do windows e escolha Personalizador/Video ou vá ao painel de controle e escolha Vídeo, depois veja se o Item "Facilite a leitura de Itens na tela" está como 100%, caso esteja com valor maior que 125%, ajuste para deixar em 125% ou abaixar para 100%
2. Caso você esteja usando uma resolução de tela maior ou até menor, e esteja cortando telas do Technobingo, vá às propriedades de Video do windows ( pode chegar a essas propriedade indo pelo mesmo caminho explicado no item 1 acima ), depois ajuste a resolução de tela para 1366x768.

Obs.: Feche o technobingo para depois reabrir e testar as mudanças.


PROBLEMA 13 Ao tentar Validar cartelas, o sistema dá um aviso:

Solução:
1. Caso já tenha realmente cartelas preparadas, então vá em GERAR/IMPRIMIR e clica com o botão direito ( botão contrário do mouse) no botão PREPARAR, em seguida irá aparercer a opção REPREPAR TOTAL JÁ PREPARADA ( recurso só disponivel na versão 6.0 em diante ). Em seguida, veja se a validação ficou ativa.

Caso não tenha ficado ativa a validação seguindo os passos acima, tente o seguinte...

1.1 Vá em CADASTRO DE BINGO, depois, ative o modelo de bingo 75x20, em seguida vá em GERAR/IMPRIMIR, zere a quantidade preparada, e mande Preparar 60 cartelas para a base, em seguida volte a tela de CADASTRO DO BINGO e reative o seu modelo de bingo desejado, e volte a testar se a validação ficou normal ( ativada ).

Obs.: Essa solução descrita no item 1.1 serve também pra versão antiga, a 5.0

PROBLEMA 03 Veja algumas descrições de codigos de erros comuns na execução do Techonbingo e saiba como resolver:

1. Error $ 210
2. PDOXUSRS.NET, PARADOX.LCK, PDOXUSRS.LCK
3. Index out of date

Solução:

1. Para erro $ 210c --> Não entrando em detalhes mais técnico, esse conflito se resolve fechando todas as aplicaçõe que usam banco de dados Paradox e reabrindo o Technobingo ou apenas reinicie a máquina.

2.
PDOXUSRS.NET, PARADOX.LCK, PDOXUSRS.LCK --> Caso tenha tentado usar o Techobingo em rede, ele não está preparado para esse tipo de trabalho e pode gerar erros.
Não sendo isso, você vai resover esse problema apenas Clicando com o Botão Direito no Atalho do Technobingo na área de Trabalho e escolhendo a opção: Executar como Adiministrador.

3. Index out of date --> Perda de índice com divergência da gravação da tabela e seu respetivo indice. Também poderá ocorrer em restaurações de backups. Procure reinstalar o sistema por completo, excluindo a antiga pasta de instalação antes. Depos de reinstalar, caso venha a restaurar um backup, antes apague todos os arquivos com o mesmo nome do indice que está dando falha de Index outr of date.